浙江联通网上商城

　　 浙江联通网上商城为你在浙江联通3G选号,中国联通3G号码,购买联通3g手机,购买联通3g上网卡提供渠道和方便，是中国联合网络通信有限公司浙江省分公司的网上业务商城。

　　1.退换货原则
　　联通商城承诺本商城所售产品都是正品行货，具有正规发票和联保单，享受厂商的全国联保服务； 同时本商城严格遵守国家“三包”法规和国家对于电子类产品相关销售规定， 对于符合以下条件的产品，由产品售出之日（以实际客户签收日期为准）起7日内 （以客户在网上商城提请退换货申请之日为准）可以退货，15日内可以换货（参见如何办理退换货及返修）
　　1.国家三包所规定的功能性故障
　　经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出据检测报告。
　　2.到货损坏或缺件情况
　　请您当快递员面检查货物的外包装是否有损伤，若外包装完好，您可以选择签收， 签收的同时请您开箱检查清楚货物的数量和外观品质后再将签收单交还给快递员， 如果发现少货、不对货、货物承运时损坏等情况，请快递员及时与我们联系，退货的邮费我们承担，还请您放心！

　　以下情况不予办理退换货：
　　1.任何非本商城出售的商品（序列号不符）；
　　2.对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
　　3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
　　4.商品的外包装、附件（需要和主商品一起退换）、说明书不完整，发票缺失或涂改；

　　图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。 （由于用户技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与用户描述不符，联通商城将不予受理，商品退回费用由客户自行承担） 商品不可以部分退货，需要将主商品及所有配件一同进行退换货。
　　（一年免费保修服务）
　　1.凭在联通商城的购机发票，均可以享受生产厂家的全国联保服务；
　　2.配件保修不包含在内，配件按照厂家规定保修。如特殊型号厂家有特殊保修时间，则按对应的特殊时间执行。

　　2.退换货流程
　　1.如果您购买的商品有任何质量问题或使用疑问，都请您在时间联系我们的客服：4006152186。
　　2．我商城收到客户退换货申请后在两个工作日内根据客户提供的退换货理由，判定是否符合退换货要求，如果审核通过，将安排物流上门取货，如不符合退换货要求，将申请驳回，服务终止。
　　3. 取回货物后我商城将会将及时将机器送厂家授权的售后服务中心进行处理，机器的处理结果以厂家售后服务中心开具的检测报告为准。
　　4.退款途径：我们会直接将退款金额退回您预留的银行账户内。退款手续费：所有退款的手续费以及商品折价费都将由我们来承担，您无需支付额外任何费用。退款时间：10-15个工作日内到账

　　5．手机换新原则上只更换同型号、同颜色的全新机头和对应的保修卡，不能更换不同品牌、或同品牌但不同型号、或同型号但不同颜色的机器。如手机符合换机要求，我们将及时为您寄回所换的新机。

　　具体流程如下：
　　客户寄回产品说明
　　1、退货
　　用户须将整套手机、配件及所有资料（包括：保修卡、购机发票、检测报告）寄回，还需要提供机主身份证复印件和退款的银行卡复印件。退货
　　2、换货退货
　　用户须将整套手机、配件及所有资料（包括：保修卡、购机发票、检测报告）寄回退货
　　注意
　　如您的手机出现质量问题需要退换货，通过拨打客服热线4006152186反映此问题或发送邮件到客服邮箱service@zj186.com。

　　3.退款说明
　　货到付款：我们为您受理退货成功后外呼与您确认您的银行卡号，为您汇款。
　　在线支付：如需退款，根据银联规定，我们为您受理退货成功后15个工作日，即可到账。

　　iPhone合约计划新政策为保障iPhone合约计划客户权益，维护通信市场正常经营秩序，中国联通决定于2010年12月1日起执行新的iPhone合约计划政策。中国联通iPhone合约计划为移动通信服务与通信终端绑定产品，新政策要求用户只有在机卡不分离，即绑定使用所购买的通信服务、USIM卡、用户号码以及iPhone终端的情况下,方可享受中国联通为用户提供的终端补贴优惠政策。新政策具体如下：

　　1.自2010年12月1日起，凡购买中国iPhone合约计划（iPhone3Gs 8GB、iPhone4 16GB和iPhone4 32GB）的用户，将签属修订的《中国联通客户3G iPhone 合约计划业务协议》。协议约定的3G iPhone合约计划为移动通信服务与通信终端绑定产品，只有绑定使用所购买的通信服务、USIM卡、用户号码以及iPhone终端（即机卡不分离）的情况下,用户方可享受中国联通提供的终端补贴优惠政策。

　　2.用户承诺自愿选择中国联通iPhone合约计划，自愿选择中国联通提供iPhone套餐，承诺相应的月通信消费，承诺在网协议期为24个月，承诺机卡不分离使用， 可以以优惠价格购机，用户须预存相应的预存款。

　　3.自iPhone合约计划入网次月起，中国联通每月核实用户所购买的通信服务、USIM卡、用户号码以及iPhone终端使用情况，如发生机卡分离使用的情况，则用户违约，中国联通有权取消对用户的优惠政策，并有权对用户号码作停机处理、对iPhone终端进行锁定。用户应向中国联通支付违约金（违约金按违约行为发生次月起剩余协议期各月通信消费之和计算），否则中国联通有权从用户尚未解冻的iPhone合约计划预存款中直接扣除，违约金不足部分中国联通保留对用户追缴的权利。违约行为发生当月所产生的通信费用与分月返还金额的差额部分用户仍须正常缴纳。

　　4.在机卡分离对用户号码停机后的90天内，用户可持有效身份证件、合约计划中绑定的USIM卡和iPhone终端到中国联通营业厅，在足额缴纳协议期所产生的欠费及《中国联通移动业务客户入网服务协议》约定的相关费用后，可申请办理恢复开机。恢复开机当月起，双方继续履行协议。

　　5.如机卡分离对用户号码停机超过90天，中国联通有权对用户号码进行销户处理。

　　6.12月1日之前购买iPhone合约计划的用户（含iPhone老用户），仍按原规定执行。

　　7.对于iPhone老用户购买iPhone4裸机的情况，不执行新iPhone合约计划政策。

　　8.12月1日起，对于iPhone老用户在原合约计划基础上延续2年新的iPhone4合约计划的情况，原合约计划期间不执行新iPhone合约计划政策，新iPhone4合约计划开始后，执行新政策。
　　

　　热线电话：40061-52186